音活隐私政策

更新日期：2025年【07】月【08】日

生效日期：2025年【07】月【08】日

关于本隐私政策

1. 本音活隐私权政策（以下简称“本政策”）由深圳市卓联软件有限公司（“我们”或“音活”）提供，其适用于音活的全部产品和服务，包括音活APP（Android、IOS）、音活H5网站等全部终端客户端。本政策概述音活如何收集、保护、使用用户（以下简称“用户”或“您”）个人信息，用户如何管理自己的个人信息，对第三方责任的声明，未成年人隐私权特别约定，本政策的适用及更新等。您也可以通过《个人信息收集清单》快速了解我们关于您的个人信息收集、使用的主要状况，以及通过《应用权限申请与使用说明清单》查看我们对您在使用应用时我们会调取使用的权限情况。

2. 我们非常重视用户个人信息的保护，建议用户仔细阅读并理解本政策全部内容，特别是采用粗体字、斜体或下划线等醒目标记，提示您特别注意的内容。如本政策的条款与音活采用的任何服务协议中规定的隐私权保护及授权条款存在不一致或冲突之处，应当以本政策的相关条款为准。请注意，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，第三方向您提供的服务适用其向您说明的隐私权政策。

3. 音活深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则：保护您的个人信息；权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，音活承诺，我们将依照法律法规，和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

4. 您同意本隐私政策即表示您已经了解并同意在相关场景下，为实现功能运行和提供服务，我们将对您的相关个人信息进行处理。请您注意，这并不代表只要您开始使用我们的产品/服务，我们就将处理本隐私政策中涉及的全部个人信息，个人信息相关权限并不会默认开启。我们将始终遵循“最小必要”原则，仅在您使用相应业务功能时，为实现向您提供服务的目的，处理您的相关个人信息。请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本政策。

5. 本政策有以下内容：

1.收集用户信息

2.关于使用Cookie和同类技术

3.保护用户信息

4.使用用户信息

5.对外提供用户信息

6 .用户管理其信息和注销账号的权利

7.未成年人隐私权特别约定

8.本政策的适用及更新

9.管辖与法律适用

10.与我们联系

一、收集用户信息

1.1 概述

音活提供服务时，为了适配在不同设备上的相关服务，实现账号认证、设备安全、接收信息推送、账号登录、统计分析以及其他功能服务，音活接入了第三方SDK。第三方SDK提供方包括手机设备厂商、社交平台、通讯运营商和其他服务机构。请注意，我们会对第三方SDK进行严格的安全检测并约定数据保护措施，不同的第三方SDK所调用的设备权限类型以及所处理的个人信息类型可能不同，这并不代表只要您开始使用我们的产品/服务，第三方SDK就将处理以下说明内容中涉及的全部个人信息。我们将始终遵循“最小必要”原则，仅在您使用特定功能时，为实现向您提供服务的目的，处理您的相关个人信息。仅当您使用特定功能时，才会根据“最小必要”原则，为实现向您提供服务的目的，处理您的相关个人信息。具体请查阅《音活第三方SDK权限与收集用户信息说明》

我们在收集您的个人信息时，将遵守如下要求：
1.1.1 收集方式：收集前会征得您授权同意；
1.1.2 信息存放地域：依据法律规定，您的个人信息将被存储于中华人民共和国大陆地区境内；
1.1.3 信息存储期限：我们仅为实现产品和服务目的所需的最短时间保留您的个人信息，当您的音活账号被收回，或您终止使用音活提供的服务且要求音活删除您的个人信息，或个人信息超出必要的保存期限后，音活会对您的信息进行删除或匿名化处理，但依据法律法规有关信息留存的要求或出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的除外；
1.1.4 数据安全能力：具备法律法规要求的数据安全能力。

1.2 用途

音活收集用户信息主要用作如下用途：提供功能服务、身份验证、安全防范、账号找回、诈骗监测、存档和备份；进一步评估我们的服务效果并改进我们的服务。为了确保服务的安全和准确，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，包括相关设备信息和操作行为数据（您使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源）。

1.2.1 账号注册、登录和管理功能

当您使用注册功能时，您需要向我们提供您本人的手机号码用于注册账号，我们将通过向该手机号码发送验证码的方式来验证您的身份是否有效。此类信息属于该功能的必要信息，若您不提供，您将无法完成注册。此外，您还可以根据自身需求自主设置您的账号密码，此类信息属于该功能的非必要信息，如您拒绝提供该类信息会降低账号安全保护能力，但不影响使用注册功能。

当您使用登录功能时，您需要向我们提供您注册时的手机号码，并在输入验证码后进行登录。当您忘记账号密码需要找回密码时，您需要向我们提供您注册时所用的手机号码，我们会向该手机号码发送验证码，待验证成功后，您可以通过输入新密码并重新登录。请您注意，若您提供的手机号码未在本平台进行注册过，我们将通过快速注册方式直接为您注册音活账号并为您登录。此类信息属于登录功能的必要信息，若您不提供，您将无法正常登录。

当您设置账号头像、主页背景时，您需向我们提供读取本地存储/相册的权限，若您不提供，您将无法实现账号头像、主页背景设置，但不影响您使用其他功能。

您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。我们收集这些信息是用以完成注册程序、为您持续稳定提供专属于注册用户的产品与/或服务，并保护您的账号安全。您可以选择不提供这类信息，如果您不提供这类信息，将无法使用账号注册/登录功能。在您注销账号后，我们将停止使用并删除上述信息。

上述信息如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。

1.2.2 剧本创建功能

当您使用创建剧本功能时，为实现剧本封面自定义设置，您需向我们提供读取本地存储/相册的权限，若您不提供，您将无法实现剧本自定义封面设置，但不影响您使用其他功能。

您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号后，我们将停止使用并删除上述信息。

上述信息如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。

1.2.3 剧本演绎功能

当您使用剧本演绎功能时，为实现声音录制，您需向我们提供麦克风权限，若您不提供，您将无法实现配音，但不影响您使用其他功能。

您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号后，我们将停止使用并删除上述信息。

上述信息如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。

1.2.4 意见反馈服务

当您与我们联系，或您向我们发起客服需求（如：反馈意见/建议、投诉、申诉、咨询、争议纠纷处理）时，为了您的账号与系统安全，您需要提供以下信息：您的账号信息。我们收集、使用前述信息用以验证您的用户身份。同时，为了方便与您联系、尽快解决您的客服需求，您还需要提供以下信息：您的联系信息（手机号码、电子邮箱或您提供的其他联系信息）、您与我们的沟通信息（包括但不限于文字/图片/音视频/通话记录等形式）、您为了证明相关事实或者与客服需求相关联的其他必要信息。

您拒绝授权我们收集、使用前述信息，仅会导致您无法使用前述功能，但不影响您使用我们提供的其他产品/服务。

上述信息如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。

1.2.5 运营与安全运行功能

为了维护软件的正常稳定运行，预防恶意程序和恶意利用行为，保护您或其他用户或公众的安全及合法利益，我们会您使用音活应用的过程中和后台静默状态下收集您使的设备信息（设备型号、系统类型）、网络基本信息（网络类型、IP地址、运营商信息）、设备标识符（如Android ID、OAID、GAID、IDFV、IDFA）、运行中进程信息（GET_TASKS），来综合判断您的账号风险、进行身份验证、检测及防范安全事件、预防恶意程序、问题诊断与排查，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号后，我们将停止使用并删除上述信息。

上述信息如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。

1.3 无需同意

以下情形中，我们收集个人信息无需征得您的授权同意:
1.3.1 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
1.3.2 与国家安全、国防安全直接相关的;
1.3.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
1.3.4 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
1.3.5 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
1.3.6 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的;
1.3.7 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
1.3.8 依法保持、维护我们的知识产权和其他重要权利。

1.4 剪切板使用说明

1）在您分享或接收被分享的信息、参加活动等情形下，我们需要访问您的剪切板，读取其中包含链接，以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务，但您可以拒绝提供 , 如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务 , 但不影响其他功能与服务的正常使用。

2）当您复制短信验证码用于登录时，我们需要您向我们提供剪切板权限，但您可以拒绝提供 , 如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务 , 但不影响其他功能与服务的正常使用。

3）我们将仅在本地识别剪切板内容。您可通过系统设置关闭剪切板使用设置（关闭后，将无法正常使用剪切板功能）。若您的手机设备系统提示应用正在读取剪切板，但无法区分是本地处理还是上传时，您如对此有任何疑问，可以联系我们以对该问题进行定位。

1.5 固定频率收集信息说明

1）为实现网络请求和域名解析，APP和第三方SDK可能存在固定频次收集IP地址信息的行为。请您注意，IP地址信息采集仅为实现网络请求解析和判断域名是否可用，采集频率可能会因网络请求次数变化，频通常情况下每分钟不会超过10次，具体频率将根据您的实际操作而变化。

2）为实现口令识别及关键词搜索功能，当您在使用APP或在APP内调出输入法面板时，我们可能在使用过程中多次获取剪切板信息，频通常情况下每分钟不会超过10次，具体频率将根据您的实际操作而变化。

3）为实现APP运行状态的安全监测和风险控制功能，当您在使用APP时，我们可能在使用过程中多次获取设备标识符信息（如Android ID、OAID），频通常情况下每分钟不会超过10次，具体频率将根据您的实际操作而变化。 

1.6 自启动和关联启动说明

1）为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，本应用须使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。如您想关掉自启动功能，可能会导致无法正常实现消息提醒。您可以在设备的设置-应用-自启动管理中关闭自启动功能。

2）当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有自启动或关联启动。

3）当您打开本App内部下载的文件后，会关联启动第三方App。

二、关于使用Cookie和同类技术

2.1 Cookie是包含用户访问网站有关信息的小文件，在您登入和使用网站或其他网络内容时通过您的计算机、移动终端或其他设备存储或发送这些Cookie数据，内容通常经过加密。Cookie同类技术是可用于与Cookie类似用途的其他技术，例如：Web Beacon、Proxy、嵌入式脚本等。

2.2 Cookie和同类技术主要是用于优化您对我们的产品与/或服务的使用体验，主要包括简化您重复操作的步骤（如注册、登录）、便于您查看使用历史、保护您的信息和账号安全性、提升我们的产品和服务等。我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。

2.3 当您使用我们的产品与/或服务时，我们会通过相关产品与/或服务向您的设备发送Cookie，以及，当您与我们提供给合作伙伴的服务进行交互时，我们允许其向我们发送Cookie。

2.4 您可根据自行管理或删除Cookie。如果您拒绝我们使用Cookie及同类技术收集和使用您的相关信息，您可以通过更改您的浏览器设置限制我们对Cookie的使用，或删除已储存在您的计算机、移动终端或其他设备内的Cookie与/或拒绝使用其他同类技术，从而实现我们无法全部或部分追踪您的个人信息。

您理解并知悉：我们需要通过Cookie或同类技术才可实现某些产品与/或服务，如您拒绝使用或删除Cookie或拒绝使用其他同类技术时，您可能将无法正常使用我们的相关产品与/或服务或无法通过我们的产品与/或服务获得最佳的服务体验。

三、保护用户信息

3.1 保护措施标准

我们使用各种安全技术和程序，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露、分享。我们使用SSL进行数据加密传输，对敏感数据进行AES加密存储，对隐私信息使用MD5SHA-256SHA-1等算法进行匿名化处理等相关合理可行的手段保护您的个人信息并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。我们建立了完善的访问控制机制，根据最小化权限原则进行授权，确保只有授权的人员才可以访问个人信息。但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。如因我们的重大过失导致您的信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，而导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

3.2 基本保护政策

尊重和保护用户个人隐私是音活的一项基本政策。音活在未经用户的授权时不会公开、编辑或透露其注册资料及保存在音活各项服务中的非公开内容，除非音活公司在诚信的基础上认为透露这些信息是必要的，详见第1.4条和第5条约定的情形

3.3 合理保护措施

我们会采取合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在本政策所述的期限内保留您的个人信息，除非延长保留期符合法律法规。

3.4 使用复杂密码

互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。

3.5 意外事件补救

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将以站内通知或短信通知或电话或邮件等您预留的联系方式告知您，难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。

3.6 保留和删除

音活将依照本政策保留用户信息。当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在90天之内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

3.7 信息安全保障

音活努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。音活将在合理的安全水平内综合使用各种安全保护措施以保障信息安全。

四、使用用户信息

4.1 使用情形

音活会基于下列原因需要使用用户的信息：
4.1.1 执行软件验证服务；
4.1.2 执行软件升级服务；
4.1.3 网络同步服务；
4.1.4 提高用户的使用安全性并提供客服支持；
4.1.5 实现本政策第1条所述服务功能的目的；
4.1.6 其他有利于用户合法权益或用户与音活的共同利益时。

4.2 对外提供

我们将会按本政策第5条约定的方式对外提供用户信息。

4.3 收集频度

我们仅会以最低合理频度收集、使用为了正常运行业务功能所需的必要个人信息。

五、对外提供用户信息

5.1 对外提供情形

音活对您的信息承担保密义务，我们仅会依照本政策将您的信息对外提供。我们共享您的信息时，我们会督促关联公司、合作伙伴或其他受信任的第三方供应商、服务商及代理商遵守本政策并要求其采取相关的保密和安全措施来处理上述信息。在以下情形下，我们会对外共享用户信息：
5.1.1 事先获得您的明确同意或授权；
5.1.2 为了向您提供或推荐服务、产品，或为了向您提供更完善的服务，或者为了让您拥有更广泛的社交体验，音活会在音活集团内部共享您的相关信息；
5.1.3 与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。
5.1.4 某些情况下，只有共享您的信息，才能提供您需要的服务和（或）产品，或处理您与他人的交易纠纷或争议；
5.1.5 为了判断您的账户或购买和使用我们的产品或服务是否安全；
5.1.6 某些服务和（或）产品由音活的合作伙伴提供或由音活与合作伙伴、供应商共同提供，音活会与其共享提供服务和（或）产品需要的信息；
5.1.7 音活与第三方进行联合营销活动，音活可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的个人信息，如参加活动的用户数、中奖名单、中奖人联系方式等，以便第三方能及时向您发放奖品；
5.1.8 为维护您、音活集团和其他音活集团用户的合法权益；
5.1.9 根据法律规定及合理商业习惯，在音活计划与其他公司合并或被其收购或进行其他资本市场活动（包括但不限于IPO，债券发行）时，以及其他情形下音活需要接受非政府机构、机关单位的尽职调查时，音活在取得您的二次授权后会把您的信息提供给必要的主体，但音活会通过和这些主体签署保密协议等方式要求其对您的个人信息采取合理的保密措施；
5.1.10 如您授权第三方向音活查询、采集您在音活集团旗下公司的账户相关信息，音活有权在法律法规和您的授权许可范围内向第三方分享您账户的部分信息；
5.1.11 为了维护和改善服务；
5.1.12 根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
5.1.13 出现上述情形之外需要对外提供您的信息时，我们可能通过弹窗等方式获取您的授权同意，弹窗方案将构成本政策的有效组成部分。如果您拒绝我们在提供服务时与第三方共享必要的您的个人信息，将可能导致您无法使用该第三方提供的服务，但不影响您使用平台上的其他服务。

5.2 转让信息

我们会在以下情况下，转让您的个人信息：
5.2.1 获得您明确同意后；
5.2.2 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们会再要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

5.3 披露信息

我们会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
5.3.1 获得您明确同意后；
5.3.2 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

5.4 委托处理

出于提升信息利用和处理的可靠性与效率，优化音活服务的目的，我们可能会委托专业第三方处理您的个人信息。

5.5 对外提供的要求

音活在向第三方共享、转让、披露、委托处理您的用户信息之前将遵守以下要求：
5.5.1 事先开展个人信息安全影响评估，并依评估结果采取有效措施保护您的个人信息;
5.5.2 向您告知对外提供个人信息的目的、数据接收方的类型。提供经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法重新识别您的身份的除外;
5.5.3 向您告知涉及的个人信息的类型、提供的目的、数据接收方的身份和数据安全能力;
5.5.4 准确记录和保存个人信息的提供情况，包括提供的日期、规模、目的，以及数据接收方基本情况等;
5.5.5 帮助您了解数据接收方对个人信息的保存、使用等情况，以及您的权利，例如，访问、更正、删除、注销账户等；
5.5.6 要求第三方按照本政策、我们的说明或其他相关要求来处理和保护您的个人信息。

六、用户管理其信息和注销账号的权利

6.1 查询访问个人信息

账号信息：您可以在登录账号后在“我的”页面查询您的账号信息。

使用信息：您可以在登录账号后在“我的”页面随时查看您的使用信息。

您有权查询或访问您的个人信息，如果您想行使其他数据查询或访问权，您也可以通过提供必要设备信息联系客服进行查询，我们将在收到请求的十五个工作日内进行处理。

6.2更正个人信息

您可以在我们的产品与服务中更正您的相关个人信息。为便于您行使您的上述权利，我们为您提供了在线自行更正和向我们提出更正申请两种方式。

对于您的部分个人信息，我们在音活中“我的”页面为您提供了操作指引和操作设置，您可以直接进行更正。

对于您在行使上述权利过程中遇到的困难，或其他可能无法向您提供在线自行更正权限的，您也可以通过提供必要设备信息联系客服进行更正，我们将在收到请求的十五个工作日内进行处理，但法律法规另有规定的除外，如出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。

6.3 删除个人信息

一般而言，我们只会在法律法规规定或必需且最短的时间内保存您的个人信息。为了方便您行使您的上述删除权，我们为您提供了在线自行删除或向我们提出删除申请两种方式。

对于您的部分个人信息，我们在音活中“我的”页面为您提供了操作指引和操作设置，您可以直接进行删除。

您也可以通过提供必要设备信息联系客服进行删除，我们将在收到请求的十五个工作日内进行处理。

当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。

6.4 撤回授权

您可以在Android、IOS等设备的操作系统中撤回对音活的推送通知、麦克风、存储空间等授权，撤回授权后音活将不再收集与这些权限相关的信息。

您也可以在APP中通过“我的-设置-隐私政策撤回”，撤回我们继续收集您个人信息的授权。

但请注意，您撤回授权后，音活无法继续提供授权所对应的服务，也不再处理您相应的信息。您撤回授权的决定不影响此前基于您的授权而已进行的信息处理。

6.5 注销您的账号

您可以在“我的-设置-注销账号”页面注销账号，我们将会在收到你的申请后及时进行处理，并在15个工作日内完成。请您知悉并理解，注销账号是不可逆的行为，当你注销账号后，我们将删除有关你的相关信息或进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

6.6 个人信息副本获取与转移

如您需要您的个人信息副本，您可以通过本隐私政策第十节提供的方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本，但法律法规另有规定的除外。

如您需要转移您的个人信息，您可以通过本隐私政策第十节提供的方式联系我们，在核实您的身份后，我们将根据相关法律法规的要求，协助您进行转移。

6.7 约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您可以通过本隐私政策第十节提供的方式联系我们。

6.8 反馈&投诉&响应您的上述请求

如您有关于网络信息安全的投诉和举报，或您对本《隐私政策》、您的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，以及有关本声明或音活的隐私措施的问题请与我们联系，我们会在收到您的反馈的十五个个工作日内进行回复。

七、未成年人隐私权特别约定

7.1 本协议及协议所涉及的服务不面向未满18周岁的未成年人，如您未满18岁，请勿同意本协议。

7.2 如果我们发现自己在未事先获得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人资料，或未成年人的监护人撤回同意的，则会设法尽快删除相关授权信息。

7.3 若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，您可以通过本隐私政策第十节提供的方式联系我们。

八、本政策的适用及更新

8.1 修订通知

为了更好地服务用户以及业务发展的需要，音活将适时对本政策进行修订。修订时，音活会以推送通知、弹窗、站内信、公告等合理形式展示变更后的政策。

8.2 接受修订

如您在本政策更新生效后继续使用音活服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。

九、管辖与法律适用

9.1 法律适用

本政策的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律。

9.2 管辖

若您和我们发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交本政策签订地（中国广东省深圳市南山区）有管辖权的人民法院管辖。

十、与我们联系

如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与我们联系：

公司名称：深圳市卓联软件有限公司

联系地址：深圳市南山区粤海街道高新区社区白石路3709号迅雷大厦2402

个人信息保护相关反馈联系邮箱：voicelives@163.com

我们将安排专员及时为您提供咨询或协调解决您投诉、反馈的问题。
收到反馈后，我们将在十五个工作日内回复。